圖文廣告店的楊先生，來自貴州遵義，用的復印機是柯尼卡美能達復印機C226。楊先生是通過網上找到我們家的，一開始就問我們復印機套鼓的價格，說機器的四個套鼓都壞掉了，打印出來的效果有問題，會有彩色的線條。我們家的客服就問楊先生機器有沒有給師傅檢查過故障問題，楊先生說當地沒有懂技術的師傅。然后讓楊先生把效果圖發過來這邊看一下，效果圖如下：
從以上效果圖可以看到文件上面有五彩的線條，這個應該不是鼓組件的問題，有可能是轉印組件的故障問題。讓楊先生把機器的轉印組件拆出來看一下，楊先生按照我們發過去的圖解說明，把轉印組件拆出來看了，楊先生說轉印組件上面也有這些五彩的線條，跟打印出來的那個差不多，應該就是這個問題了。問題確定后，楊先生購買了個轉印組件回去更換，更換之后打印出來的效果正常了，現在機器是可以正常使用的了。
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