來自江蘇徐州的常小姐，在徐州某服裝公司工作的，主要負責行政人事方面的工作，兼顧一些瑣碎事，常小姐所在的公司用的打印輸出設備是柯尼卡美能達復印機，型號是bizhubC224。上周，常小姐在QQ上聯系我們家客服了，表示機器每次打印都會在輸出文件前打印一張報告，在這之前，機器也沒有出現過什么問題。
我們家客服讓常小姐把效果圖發過來看看，看了效果圖之后，我們家客服詢問了技術師傅。技術師傅表示這個故障不是大問題，還不算得上是故障問題，應該是橫幅紙張設置被開啟了，電話指導一下就可以處理好，然后指導常小姐把機器設置為初始化關閉狀態，打印輸出果然恢復正常了。
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