來自江蘇無錫的鐘先生，是在某科技有限公司工作的，他所在的公司用的機(jī)器型號(hào)是柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)bizhubC224e。最近鐘先生所在的公司的機(jī)器在打印復(fù)印時(shí)，打印件和復(fù)印件都出現(xiàn)了重影，于是鐘先生在網(wǎng)絡(luò)上找到了我們家，并打電話過來問。
我們家技術(shù)師傅讓鐘先生打印小鳥圖看看打印效果，小鳥圖也是模糊有重影的。技術(shù)師傅在電話中教鐘先生做“歪斜調(diào)整重置”，做了幾次，故障依舊存在；于是又做了圖像穩(wěn)定和初始化，當(dāng)故障依舊；這時(shí)機(jī)器開始跳P21故障代碼，技術(shù)師傅表示可能是IDC傳感器臟了，讓鐘先生清潔一下IDC傳感器。
鐘先生表示不會(huì)清潔，于是技術(shù)師傅教鐘先生清潔，清潔完之后，試打印復(fù)印幾張，重影消失了，我們家技術(shù)師傅再一次為客戶解決了復(fù)印機(jī)技術(shù)故障問題。
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